Política de envío
Política de Envío
Última actualización: Noviembre 3,2024.
En The Markethink Club, nos especializamos en ofrecer servicios de marketing digital y productos digitales (como plantillas, cursos, guías, etc.). Debido a la naturaleza de estos productos, la mayoría de nuestras entregas se realizan en formato digital, lo cual elimina la necesidad de envíos físicos. A continuación, te explicamos cómo gestionamos nuestras entregas y tiempos de entrega para que sepas qué esperar en cada caso.
1. Productos Digitales
- Entrega Inmediata: Una vez completada la compra y confirmado el pago, los productos digitales (eBooks, plantillas, cursos, etc.) estarán disponibles para su descarga inmediata a través de un enlace que se enviará a tu dirección de correo electrónico registrada.
- Problemas de Descarga: Si experimentas problemas para acceder a tu producto digital, contáctanos en hello@markethinkclub.com para obtener ayuda. Nos aseguraremos de que recibas el producto en el menor tiempo posible.
2. Servicios de Marketing Digital
- Inicio de Servicios: Para servicios como consultoría, diseño de sitios web, gestión de redes sociales, y otros proyectos personalizados, acordaremos un cronograma y una fecha de inicio tras la confirmación del pago y el establecimiento de un contrato o acuerdo.
- Tiempos de Entrega: Los tiempos de entrega para cada servicio varían según la complejidad del proyecto y el alcance definido con el cliente. Nos comprometemos a trabajar dentro de los plazos acordados y a mantenerte informado de cada etapa del proceso.
- Formato de Entrega: Los resultados de los servicios de marketing digital (reportes, diseños, planes de contenido, etc.) se entregarán en formato digital, generalmente a través de correo electrónico, enlaces de descarga, o plataformas de trabajo colaborativo (como Google Drive, Dropbox, o herramientas de gestión de proyectos).
3. Política de Modificaciones y Reajustes
Si necesitas realizar ajustes o cambios en los productos digitales o servicios adquiridos, contáctanos a la brevedad posible. Revisaremos tu solicitud y, dependiendo del tipo de producto o servicio, podremos ofrecer opciones de modificación o ajustes.
4. Atención al Cliente
Nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier consulta sobre la entrega de productos y servicios. Si tienes preguntas o necesitas más detalles sobre el proceso de entrega de un producto digital o un servicio, contáctanos en:
- Correo electrónico: hello@markethinkclub.com
- Teléfono: +56 9 74274548
Gracias por confiar en The Markethink Club. Nos esforzamos por garantizar una entrega rápida y eficiente de todos nuestros productos y servicios digitales, ayudándote a potenciar tu presencia y estrategias de marketing de manera fluida y efectiva.